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Diritto di recesso

 

Il cliente è tenuto a comunicare ad Aquarapid l´intenzione di non voler trattenere uno o più articoli acquistati e richiedendone il rimborso o l´eventuale cambio con altro articolo.

La tua soddisfazione ci sta molto a cuore, pertanto puoi contare sempre sulla restituzione dei prodotti che non dovessero risultare di tuo gradimento. Puoi esercitare facilmente il diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999) compilando l'apposito modulo online raggiungibile dal dettaglio del tuo ordine. A seguito di una restituzione puoi richiedere il rimborso oppure un credito da spendere per un futuro ordine.

La richiesta di reso va effettuata entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce. Successivamente, avrai ulteriori 10 giorni di tempo per farci pervenire il tuo reso. Riceverai comunque tutte le istruzioni necessarie.

Per poter godere del diritto di recesso il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, pertanto completo di eventuali imballi, sigilli, etichette, accessori vari in dotazione. In difetto ci riserviamo il diritto di addebitarti una penale che va dal 50 all´80% del valore del prodotto. Per ulteriori informazioni sulle regole di restituzione consultare la sezione POLITICA DEI RESI

Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

  • Acquisto effettuato ad uso aziendale e/o professionale (acquisto con Partita Iva)
  • Indumenti o calzature indossati e/o lavati, oppure privi di etichette o confezione originale.
  • Qualsiasi prodotto che non conservi le caratteristiche e le dotazioni originali possedute al momento dell'acquisto (ad esempio l'ammanco di un'etichetta o la semplice rottura della confezione).

Qualsiasi prodotto che sia stato anche minimamente usato o che abbia subito alterazione, manomissione, rottura, abrasione o semplice apertura di un sigillo.

Modalità di Rimborso
Ti rimborseremo il prezzo pagato per il prodotto restituito ai sensi del Diritto di Recesso entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla avvenuta ricezione del tuo reso. Il rimborso avverrà su carta di credito se il pagamento originario era stato effettuato con carta di credito, e con bonifico bancario in tutti gli altri casi. Non sono previsti rimborsi con altri mezzi di pagamento (ricariche su carte prepagate, assegni circolari, etc...).

Ti rimborsiamo immediatamente
Appena riceviamo il tuo reso, se esso rispetta i requisiti elencati sopra, provvediamo a rimborsarti l’importo.
- Rimborsiamo immediatamente su carta di credito se hai pagato con carta di credito (o Paypal)
- Rimborsiamo con bonifico bancario se hai pagato a mezzo bonifico oppure in contanti alla consegna.
- Non possiamo effettuare rimborsi con altri mezzi (ricariche su carte, vaglia postali, assegni bancari).

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